Эти стандарты объясняют, как редакция Новости Харькова готовит материалы, откуда берёт информацию и как исправляет собственные ошибки; общее описание издания — на странице «Редакция». Стандарты одинаковы для всех сайтов сети, к которой принадлежит Новости Харькова, и применяются к каждому тексту независимо от темы и языковой версии.
Источники
Основа работы — официальные сообщения городского совета, областной администрации, коммунальных предприятий, ГСЧС, полиции и открытые реестры и данные. Материал, который опирается на конкретное сообщение или документ, называет этот источник в тексте. Если источник анонимный, редакция указывает это прямо и не выдаёт предположение за подтверждённый факт. Когда официальные источники противоречат друг другу, в материале упоминаются обе версии, а не только более удобная.
Факты, оценки и заголовки
Факт и оценка в тексте разграничиваются: предположение, прогноз или мнение обозначаются как таковые, а не подаются наравне с подтверждённым. Перед публикацией редакция сверяет ключевые утверждения с первоисточником. Заголовок передаёт содержание материала без преувеличения и без вопросов, которые обещают больше, чем есть в самом тексте, и без слов, рассчитанных только на клик.
Исправления и право на ответ
Если в материале обнаружена ошибка, её исправляют после проверки — порядок описан на странице исправлений. Техническую неточность отмечают без лишнего шума, содержательную — отдельной пометкой под текстом. Человек или организация, о которой идёт речь в материале, имеет право на короткий ответ или уточнение со своей стороны, и это касается любого, а не только чиновников.
Реклама и партнёрские материалы
Рекламный и партнёрский контент отмечается прямо в тексте или над ним — словами «Реклама», «На правах рекламы» или «Партнёрский материал». Такие отметки не скрываются дизайном и не ставятся мелким шрифтом, которым их легко не заметить. Редакционный выбор тем не зависит от рекламодателей, а рекламные материалы не выдаются за новости.
Военное время
Во время военного положения редакция не публикует сведения, способные облегчить врагу ориентирование: места и последствия ударов до официального подтверждения, передвижение и расположение подразделений, работу противовоздушной обороны. В спорных случаях редакция выбирает более осторожный вариант и откладывает публикацию до официального сообщения, даже если информация уже расходится слухами.
Инструменты редакции
В подготовке части материалов редакция использует программные инструменты и автоматизацию — в частности для сбора сообщений из открытых источников, проверки фактов по первичному источнику, подбора иллюстраций и перевода текстов на русский. Это не значит, что тексты выходят без участия человека: за содержание и публикацию каждый раз отвечает редакция, а не программа, и каждый материал перед выходом просматривает человек.
Люди в кадре и на фото
О детях и людях, которые пострадали от событий, редакция пишет осторожно: без лишних деталей, способных навредить, и, как правило, без имён без согласия. Лица детей на фото по возможности не публикуются узнаваемыми. Фото используются с разрешения владельца прав или из открытых источников, где это доступно; при необходимости указывается автор или источник изображения.
Комментарии и конфликт интересов
Комментарии читателей проходят модерацию: удаляются оскорбления, угрозы и попытки рекламы под видом мнения, а за повторные нарушения комментировать могут запретить. Данные, которые человек оставляет в комментарии, обрабатываются согласно политике конфиденциальности. Если тема материала касается интересов самой редакции или её партнёров, это отмечается в тексте отдельно, а не замалчивается.